Chcę wyświetlić e-mail potwierdzający
Po złożeniu zamówienia wysyłamy do Ciebie kilka rodzajów wiadomości:
Potwierdzenie przyjęcia zamówienia – krótko po zakupie otrzymasz e-mail z podziękowaniem i numerem zamówienia.
Informacja o płatności – gdy płatność zostanie prawidłowo przetworzona, otrzymasz wiadomość, że zamówienie jest opłacone i wkrótce zostanie przekazane do wysyłki.
Powiadomienie o wysyłce – po przekazaniu towaru przewoźnikowi otrzymasz e-mail z informacją, że paczka jest w drodze. Jeśli zamówienie zostało podzielone między kilku sprzedawców, możesz otrzymać więcej niż jedno powiadomienie.
Link do śledzenia przesyłki – e-mail ze śledzeniem wysyłamy wtedy, gdy numer do śledzenia udostępni nam sprzedawca. Nie musi to nastąpić od razu w chwili nadania przesyłki.
Co zrobić, jeśli e-mail nie dotarł?
Czasem zdarza się, że potwierdzenia nie znajdziesz w skrzynce odbiorczej. Najczęstsze rozwiązania:
sprawdź folder Spam lub Niechciane wiadomości,
w Gmailu sprawdź również karty Społeczności i Oferty,
dodaj adres info@lunzo.pl do zaufanych kontaktów.
Jeśli nadal nie masz e-maila:
Jeśli mimo sprawdzenia folderów wiadomość się nie pojawi, napisz do nas na info@lunzo.pl. Szybko zweryfikujemy, czy zamówienie zostało poprawnie złożone. Zalecamy, aby nie składać nowego zamówienia, dopóki nie potwierdzimy statusu poprzedniego.