Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026
Na Lunzo obowiązuje bezwzględny zakaz sprzedaży podrobionych towarów.
Wszystkie produkty oferowane na Lunzo muszą być prawdziwe i oryginalne. Lunzo to globalna platforma handlowa online, która umożliwia niezależnym sprzedawcom sprzedaż ich produktów klientom na całym świecie. Odpowiedzialność za to, że oferowane i sprzedawane towary są autentyczne, ponosi zawsze sam sprzedawca. Podróbki, kopie i imitacje nie są na Lunzo dozwolone.
Produkty kompatybilne i nieoryginalne
Produkty, które są kompatybilne z konkretną marką, muszą być w tytule i opisie wyraźnie oznaczone jako „kompatybilny z“, „odpowiedni do“ lub „przeznaczony do“ produktów tej marki. Są to produkty osób trzecich, które zostały zaprojektowane do użytku z daną marką, nie są jednak oryginalnymi towarami tej marki.
Obowiązki sprzedawcy
Każdy sprzedawca jest zobowiązany zapewnić, aby nazwy, opisy i zdjęcia w jego ofertach odpowiadały rzeczywistemu produktowi, który otrzyma klient. Sprzedawca nie może używać zdjęć oryginalnych towarów, oznaczeń modeli ani nazw marek do promowania i sprzedaży nieoryginalnych imitacji.
Ponadto obowiązkiem każdego sprzedawcy jest zapewnienie, że sprzedawane produkty są legalne i że jest on uprawniony do legalnego oferowania ich do sprzedaży.
Skutki naruszenia
Promowanie lub sprzedaż podróbek Lunzo traktuje jako nadużycie platformy. Ofertę usuwamy, a w zależności od wagi i powtarzalności naruszenia możemy ograniczyć, zawiesić lub zamknąć konto sprzedawcy. O przyczynach zawsze informujemy sprzedawcę.
Podejrzewasz podróbkę?
Jeżeli podejrzewasz, że zakupiony na Lunzo produkt nie jest autentyczny, skontaktuj się prosimy z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@lunzo.pl.
Lunzo stosuje procedurę Notice and Takedown (zgłoszenie i usunięcie treści); zgłoszenia prawne przyjmujemy pod adresem legal@lunzo.pl. Wszystkich właścicieli praw, którzy mają zastrzeżenia wobec konkretnej oferty, zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem Zasad firmy Lunzo dotyczących skarg osób trzecich. Wszystkie takie zgłoszenia rozpatrujemy bez zbędnej zwłoki.